Оформили заказ на игрушку, при получении выяснилось, что куб другой формы, артикул игрушки соответствует, предложили вернуть деньги, клиент отказался пересылать игрушку за свой счет(согласно закона о защите прав потребителей транспортные расходы за доставку товара надлежащего качества продавцу, оплачивает потребитель).