Юлия, Добрый день!
Весь товар, что предлагается в магазине Omama.ua подлежит возврату согласно законодательству о защите прав потребителя. В случае если товар не подошел клиенту, его можно вернуть или обменять в течении 14 дней. Мы всегда открыты для улучшения качества товаров и всегда внимательно относимся к критике.
К сожалению мы не смогли оперативно отреагировать на Ваш отзыв, так как с момента заказа до момента, когда Вы оставили отзыв прошло более 2х. месяцев.
Возврат мог бы быть оформлен как на юбку, что Вам не подошла по размеру, так и на платье. Для нас черезвычайно важен Ваш отзыв и мнение о том, что именно Вам не понравилось так как мы жестко работаем с производителями по качеству продукции и любой отзыв помогает улучшить качество не только товаров но и обслуживания.
К сожалению, в Вашем отзыве не были перечислены какие-либо недостатки товара.
По задержке возврата денежных средств.
Руководствуясь законодательством перевод денежных средств после возврата товара производится в течении 14 календарных дней. Посылка от Вас была получена 04.04.2018 (среда), деньги на Вашу карту были переведены 09.04.2018 (понедельник), через три банковских дня. Мы работаем над тем что бы возвраты средств вкладывались в 2 банковских дня.
В качестве компенсации за неудобства, магазин Omama.ua дарит вам Бонус в размере 10% на следующую покупку нашем магазине. Для получения бонуса, просто позвоните нам.
С уважение, отдел контроля качества.